Information über das Beschwerde- und Streitschlichtungsverfahren

Für etwaige Streitigkeiten zwischen Kunden und Immobiliardarlehensvermittler gibt es (anders als beispielsweise bei Banken und Versicherungsgesellschaften kein ordentliches Verfahren zur außergerichtlichen Streitschlichtung (beispielsweise über einen Ombudsmann bzw. eine Ombudsfrau). Im Streitfall sollten Sie auf jeden Fall den direkten Kontakt zu Ihrem Vermittler bzw. Ihrer Vermittlerin aufnehmen und versuchen, die Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen. Wenn eine solche Einigung im direkten Kontakt nicht möglich ist, nehmen Sie gerne auch Kontakt zu mir auf. Ich werde dann versuchen, beiden Parteien bei der Beilegung ihrer Streitigkeiten zu helfen. Beachten Sie aber bitte, dass ich zwar Empfehlungen geben kann, diese aber für die beteiligten Seiten nicht verbindlich sind.Sollte eine außergerichtliche Einigung nicht möglich sein, steht Ihnen der sog. Rechtsweg offen. Da alle Immobiliardarlehensvermittler über eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung verfügen müssen, wird zunächst der jeweilige Versicherer die Prüfung (und ggf. auch Abwehr) von Schadensersatzansprüchen übernehmen. Sollte das Ergebnis dieser Prüfung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bleibt Ihnen der Klageweg unbenommen.